Chcielibyśmy się czymś pochwalić. Nie, nie tym, że dostaliśmy notę 9.3 na portalu Booking.com, co de facto śrubuje nasz dotychczasowy wynik i winduje poprzeczkę jeszcze wyżej! Chcielibyśmy się pochwalić naszym zespołem, który na co dzień ciężko pracuje, aby ten wysoki standard gościnności utrzymać. 

Goście hotelowi (którym bardzo dziękujemy za rzetelny obraz naszych działań w komentarzach i ocenach na Booking.com) widzą ich na co dzień: w recepcji - gdy przyjmują rezerwacje, w korytarzu hotelowym - gdy sprzątają i dbają o czystość i porządek, na śniadaniach w Karczmie - gdy wykładają dania na ladę lub gdy krzątają się po sali, w mediach - gdy pokazują swoje twarze mówiąc o naszych usługach. Ale są też osoby, których na co dzień nie widać i to im chcielibyśmy podziękować. Są w kuchni i na co dzień dbają o jakość serwowanych potraw. Są na sali i sprzątają, gdy nie ma jeszcze Gości. Są na posterunku i czuwają nad bezpieczeństwem obiektu, gdy Goście śpią. 

Sukces, jaki budujemy to zasługa wielu trybów. I dobrze wiecie, że gdy choć jeden tryb działa nieprawidłowo, to cała maszyna potrafi zadziałać źle. Jest też inne słynne powiedzenie: jesteś taki silny, jak Twoje najsłabsze ogniwo. Mamy to wielkie szczęście, że trafiamy na ludzi, którzy są tylko mocnymi trybami. 

Traveller Review Awards to coroczne nagrody, które stanowią pewnego rodzaju uznanie, ale także są punktem odniesienia jeśli chodzi o satysfakcję gości. Na ocenę końcową składają się nie tylko takie oczywistości, jak czystość obiektu (u nas wysoko, bo 9,6), ale także udogodnienia (9,1), Komfort (9,3), Lokalizacja (9,0), darmowe wifi (8,8). Najważniejsza jest dla nas jednak ocena personelu, który nasi Goście oceniają na 9,5. 

Dziękujemy i pracujemy dalej! 

#guestlovesus #bookingreward #travellerreviewawards #travellerreviewawards2022